Cómo saber que la información de viaje que encuentra es legítima

Hace unos años estuve en San Francisco para visitar las oficinas de Google Travel, donde pasamos mucho tiempo analizando datos y métricas de reservas de viajes. Una de las estadísticas que me llamó la atención fue que la mayoría de los consumidores gastan más de 40 horas y consulte más de 20 sitios web que investigan su viaje.

Cuando comencé a planificar mi primera viaje alrededor del mundo en 2005, no había tantos recursos en línea. Recuerdo un blog sobre mochileros. Europa (básicamente lo que hizo una chica durante sus estudios en el extranjero y sus notas del viaje), un par de foros en línea y sitios web aleatorios aquí y allá.

La planificación de mi viaje consistió principalmente en utilizar guías turísticas.

Hoy en día tenemos miles de blogs, foros de viajes y comunidades en línea, aplicaciones de viaje , Canales de Youtube, cuentas de Instagram y TikTok, sitios web de economía colaborativa y todo lo demás.

Puedes encontrar información para en cualquier lugar quieres ir.

Ningún destino es demasiado oscuro.

Hay una manguera figurativa de información en línea .

Pero, en este mar de información interminable, ¿cómo saber qué información y consejos son precisos y confiables, especialmente cuando tanto contenido está patrocinado por empresas?

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Al igual que tú, paso mucho tiempo investigando destinos antes de ir. Leo publicaciones de blogs, libros, informes de viajes, reseñas de albergues, comprar guías y no dejar piedra sin remover.

Me encanta profundizar en los lugares a los que viajo. Hace que el viaje parezca real y me da la sensación de que estoy desenterrando secretos profundos.

Planeando un viaje te da propiedad de tu viaje. Es una parte integral de la experiencia de viaje.

Pero, dado que he estado buscando información en línea y trabajando en la industria de viajes durante años, puedo detectar el contenido BS/pago/patrocinado con mucha facilidad.

Hay mucho de mala información que te llevará por mal camino.

Y hoy quiero ayudarte a detectarlo.

( Nota : Voy a desglosar mis pensamientos con extremo detalle, pero en realidad no lleva mucho tiempo procesar todo esto. Te daré una perspectiva al final. ¡No es tan largo como crees!)

Primera parte: Factores a considerar al leer sobre destinos

1. Contenido patrocinado
Cada vez que me encuentro con un artículo, me desplazo hasta el final para ver si está patrocinado. El contenido patrocinado es (a) cuando un bloguero recibe un viaje o producto a cambio de una reseña o mención en el sitio web de ese bloguero, o (b) contenido que es básicamente material publicitario o de marketing (piense en algún concurso fantástico del que le estén hablando).

Si bien los viajes de prensa organizados se han realizado en el negocio de viajes durante décadas (y yo los he realizado), el contenido patrocinado es algo diferente.

Un viaje de prensa es una experiencia no remunerada en la que los escritores visitan un destino para escribir sobre él. En este caso no hay intercambio de dinero. Y, aunque probablemente haya un poco de contrapartida, creo que, en comparación con el contenido patrocinado, es más honesto. (Aunque todavía me tomo el contenido del viaje de prensa con un grano de sal).

¿Es seguro el barrio rojo de Tailandia?

Un post patrocinado siempre tiene un intercambio de dinero. Eso es lo que cambia la dinámica para mí. Eso lo convierte en marketing (por las razones que se relacionan a continuación). A una persona se le pagaba específicamente para escribir cosas bonitas.

Leeré el artículo (puede que aún sea útil), pero no le doy tanta importancia a los consejos como a una publicación no patrocinada. Después de todo, al escritor se le pagó por escribir sobre el lugar y existe una inclinación humana natural a endulzar los aspectos negativos si nos han pagado por escribir sobre un lugar o producto.

Cuando veo Gracias por el viaje gratis, (inserte el nombre de la junta de turismo). Todas las opiniones son mías sin explicación, también soy cauteloso. ¿Qué era gratis? ¿Para qué se pagó? ¿Recibieron dinero? ¿Cómo sé qué es verdad y qué no?

Por lo tanto, suelo ser más escéptico con respecto al contenido a menos que vea claramente qué fue patrocinado.

Cuando fui a Islay , la junta de turismo cubrió gran parte de mi viaje: Visit Islay me proporcionó el automóvil y el alojamiento y también me conectó con destilerías para que pudiera obtener recorridos detrás de escena para este artículo. Las comidas, los vuelos y el transporte hacia y desde la isla, así como todo el whisky que compré, corrían por mi cuenta. No me pagaron directamente por la cobertura.

Esto es lo que busco. Quiero que el autor tenga claro qué se pagó y qué no, porque eso afectará directamente algunas de las otras cosas importantes a las que hay que prestar atención.

2. Experiencias replicables
Si el escritor escribe sobre una experiencia que no puedo vivir o una situación que no puedo replicar, el consejo no me resulta útil como lector. Es fantástico que alguien pueda hacer algo interesante como comer en un restaurante de tres estrellas Michelin y preparar la cena con el chef, pero ¿cómo ayuda eso realmente? a mí experimentar el lugar?

¿Cómo mejorará eso mi viaje?

Ese tipo de artículos crean historias divertidas, pero nada más. Cuando estoy investigando un destino, no quiero una historia divertida. quiero un útil historia.

3. Contenido detallado
¿Qué tan detallado es el artículo? Cuantos más hechos, cifras y otros detalles incluyan, más sé que saben lo que hacen. Para mí, los consejos detallados, prácticos y replicables son el mejor tipo de consejo. Busco blogs y contenido que me brinden información sobre un destino o producto como lo esperaría de una guía o revista.

Todas estas señales me dicen: este sitio web tiene contenido confiable y de calidad y debo usarlo para planificar mi viaje.

Es por eso que es tan importante para mí si el contenido está patrocinado/marcado/cualquiera que sea el término que use la gente, porque cuanto más paga el escritor a su manera y hace lo que yo haría, es más probable que incluya los hechos esenciales y cifras que me serán útiles a la hora de planificar mi viaje.

4. Panorama más amplio
Miro ese contenido dentro de la imagen más amplia de su sitio web. Si me encuentro con un artículo y me gusta lo que estoy leyendo, patrocinado o no, hago clic en el sitio web un poco más. Si este blogger tiende a realizar el tipo de actividades que a mí me gusta hacer, pienso, está bien, tenemos un estilo de viaje similar. El consejo de esta persona me va a beneficiar.

Si miro un sitio web y veo que en su mayoría pagan sus propios gastos, tienen contenido detallado y están en las trincheras como el resto de nosotros, estoy de acuerdo con la pequeña cantidad de contenido patrocinado que veo porque, en mi opinión, será más justo y equilibrado que alguien que realice principalmente viajes pagados. Después de todo, los blogueros tienen que pagar sus cuentas.

5. Apariencia del sitio web
¿Cómo es su sitio web? ¿Parece amado? ¿El diseño es de 1999 o parece que alguien mantiene el sitio actualizado?

Si bien la apariencia no se correlaciona al 100 % con la calidad de la comida, es más probable que vayas, la comida probablemente sea buena aquí si el restaurante se ve limpio, organizado y renovado.

Por ejemplo, mira mi sitio:

En 2008:

Ahora:

¿En cuál confiarías más? (Exactamente. La versión más nueva).

6. ¿Son demasiado negativos?
Hay muchos factores que influyen en si te gusta o no un destino: la gente que conoces, el clima, la facilidad con la que te desplazas, si alguien en tu dormitorio ronca, ¡y mucho más! Cuando miro la opinión de alguien sobre un lugar, miro para ver si simplemente está despotricando o si realmente está siendo justo. Este lugar era terrible y nunca deberías ir, es una perorata que debe tomarse con cautela. Léelo, archívalo, pero sobre todo ignóralo.

Hace años que, Despotricé sobre Vietnam y juré que nunca volvería . Desde entonces, he crecido como escritor y como persona. Tuve que agregar una pequeña propaganda al final del artículo diciendo que esta fue mi experiencia, pero que deberías ir y experimentarla tú mismo.

Ese artículo permanece publicado porque es parte del sitio, pero me estremezco cuando lo leo. No es el tipo de artículo que da una imagen precisa de un lugar ni es uno que debas utilizar cuando planifiques tu viaje. Evite artículos como ese.

7. Contenido oportuno
Por último, ¿cuántos años tiene el artículo? ¿Cuándo se actualizó por última vez? Los viajes cambian tan rápidamente que no valoro un artículo que se escribió hace cinco años y que no se ha actualizado desde entonces. Si el artículo no se ha actualizado en los últimos dos años, ¡sáltelo!

Segunda parte: qué considerar al investigar una empresa

1. La mayoría de las reseñas son negativas
En primer lugar, cuando se trata de utilizar una empresa o un sitio web de reservas que no conoces, es importante recordar una cosa: lo más probable es que la mayoría de las reseñas sean negativas.

Los consumidores utilizan los sitios de reseñas para quejarse, no para elogiar. Casi siempre es así como alguna empresa los arruinó. Si bien a veces ese es el caso (ninguna empresa es perfecta el 100 % de las veces, y no se trata solo de empresas poco conocidas; he tenido amigos que han pasado momentos terribles al intentar obtener un reembolso de Expedia), la mayoría de las veces es porque alguien no lo hizo. No lea la letra pequeña.

Así que eso es lo más importante que hay que recordar: las opiniones de los consumidores siempre son negativas en el ámbito de los viajes, por lo que no debería preocuparse demasiado si una empresa tiene demasiadas críticas negativas (¡el diablo está en los detalles, no en la calificación de estrellas!).

2. Considere por qué una reseña es negativa
Cuando miro las opiniones de los consumidores, miro para ver por qué estas personas están teniendo una experiencia negativa. Por ejemplo, si la mayoría de las críticas negativas de una empresa de viajes hablan de que su guía no sabía nada, empiezo a pensar: Tal vez esta empresa de viajes no sea tan buena.

Pero si las críticas negativas son en su mayoría, ¡ESTA ES LA PEOR COMPAÑÍA PORQUE MI HOTEL TENÍA SOLO 2 ESTRELLAS Y ESPERABA 5 ESTRELLAS POR LOS $ 500 QUE PAGÉ! entonces ignoraré esas críticas negativas específicas.

Para mí, este tipo de reseñas son solo quejas, no útiles.

3. Opinión de expertos
¿Qué dicen los escritores, revistas y periódicos de viajes sobre esta empresa? ¿Coinciden con las críticas negativas de los consumidores o presentan a la empresa desde una perspectiva diferente? Si la empresa de viajes X tiene toneladas de críticas negativas de los consumidores pero la mayoría de los profesionales dicen que es buena, me quedo con la opinión profesional. Si hay una desconexión entre lo que dicen los consumidores y lo que dice la mayoría de los expertos, confío en los expertos.

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Dicho esto, también me aseguraré de que no se pague a los expertos por decir lo que dicen. Muchas revistas de viajes reciben pagos o comisiones de afiliados de compañías de viajes/tours. Antes de sopesar su opinión, volveré a verificar para asegurarme de que no les paguen por decirla.

4. Revisar reseñas
A continuación, considere los siguientes cinco puntos al consultar las reseñas:

Con qué frecuencia publica un revisor – Cuando miro reseñas generadas por usuarios, quiero ver con qué frecuencia un usuario publica (la mayoría de los sitios te lo muestran). Si alguien publica solo una vez y escribe una reseña mordaz, es probable que esté tratando de desahogarse porque no obtuvo lo que quería.

Cuidado con las críticas demasiado positivas – A la gente no le gusta herir los sentimientos de otras personas, por eso muchas veces sitios de economía colaborativa , la gente endulza sus reseñas, porque estos anfitriones o guías no son una corporación anónima.

Si un chico te dio un recorrido o si te quedaste en la casa de alguien y fue un asco, te sentirás mal al dejar una crítica muy negativa porque de esa persona y formé una relación (fugaz) con ella.

Cuidado con la falta de detalles – Así es como terminé en un Airbnb eso estaba directamente encima de una barra. Todos decían que había mucho ruido, pero Nueva York es ruidoso, así que supuse que eso era lo que querían decir.

Desde ese horrible incidente, sólo confío en reseñas que sean específicas, detalladas y claras sobre lo que fue bueno y lo que fue malo. Me lo pasé muy bien o Este lugar era así, no te dice nada y esas críticas deben ignorarse.

Cuidado con las ubicaciones pagas – A continuación, asegúrese de que las reseñas principales no sean ubicaciones pagas. La mayoría de los sitios de reservas permiten a las empresas pagar más por una ubicación más alta o recomendada. ¿Todos esos mejores resultados? Generalmente se paga por estar allí .

Así que haz lo que yo hago: ignora las propiedades más recomendadas, ordena por precio y luego descubre dónde reservar.

¿Hay fotos? – Finalmente, cuando miro sitios de reserva, también me gusta ver qué fotos han publicado las personas que se han alojado allí. Por supuesto, que un fotógrafo profesional tome una fotografía y que alguien la tome con su teléfono son dos cosas muy diferentes, pero me gusta al menos tener una idea de cómo se ve la habitación en un entorno del mundo real.

Ninguno de estos puntos hace o deshace mi planificación por sí solo. Miro todo y veo cómo se ve la imagen completa. Busco patrones y promedios. Eso es algo que realmente no puedes fingir. Confía en el promedio.

Puede parecer que esto requiere mucho trabajo, pero en realidad es solo una versión escrita larga y extensa de lo que tengo en mente mientras investigo. En realidad, sólo te llevará unos minutos repasar esta lista en tu cabeza.

Al observar todos estos factores, rara vez terminará en un lugar que no le guste, utilizando una empresa que lo arruina o obteniendo información inexacta e inútil.

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